百色熊涂料遇美國消費者18宗投訴,看國內市場是否動蕩?
日期:2017-09-23 16:12
依然產生了剝皮、泡沫、碎片、裂縫、變色和損壞等問題。
但是,法庭文件顯示,Behr和Home Depot的律師認為,大部分消費者沒有遇到投訴所稱的DeckOver問題,因此這應該是消費者在涂刷前的準備、涂刷方法或維護方面不當所造成的。
在這種情況下,問題的表現會有所不同,而事實上反饋的問題也是如此。
Dennis Rose說,Behr公司已經向其提供了一個解決方案。
他們給我了脫漆清潔劑,把此前產品清理干凈,然后進行重涂。我做到了,它回來了。
但是,Santo Murana卻反應,當他打電話給Behr公司時,該公司沒有提供任何補救措施。
他們說,我們很抱歉聽到這一問題,但是我們沒有什么可以為你做的,Murana說。
Murana指出,DeckOver問題似乎與涂層受潮濕影響有關,但這與該公司聲稱DeckOver具有耐水性的特點相悖。
當NBC聯系Behr公司后,該公司客服人員與消費者進行了溝通。
據Smeallie和其丈夫說,Behr已經提出為其能提供收據的每罐DeckOver提供退款。
而Murana被要求將收據與涂料樣本一起發給公司,他說很高興能獲得退款。
這是他們的產品,他們真的應該站出來承擔責任,Murana說。
百色熊在國內市場如何?
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