2017年上半年投訴總結，涂料電商、售后、虛假宣傳成重災區！
日期:2017-07-14 17:25
中國新型涂料網訊：
近日，
中國消費者報中國消費網發布一則報告，
2017年上半年投訴分析報告，
報告顯示，針對2017年16月投訴問題分析，
售后服務、虛假宣傳、詐騙、合同是重災區。
2017年上半年消費者投訴性質問題排名分別是售后服務問題，占比為24%;虛假宣傳問題，占比為21%;詐騙問題，占比16%;合同問題，占比為12%;安全問題和假冒問題，占比均為6%;質量問題和七日無理由退貨問題，占比均為4%;價格問題和其他問題，占比均為3%，如圖所示。
小編在裝修投訴曝光臺，
查看了一下涂料行業投訴重災區，
也離不開售后、虛假宣傳！
其實消費者哪位也不想投訴，
關鍵是真的出問題，
出現問題解決是難題！
同時，
另一份調查顯示，投訴TOP10的行業，
電商第一！
2017年上半年投訴行業類別居前十位的依次是電商、汽車、通訊、手機、旅游、物流、金融、家電和家居裝飾、網游、房地產，分別占投訴總量的37.35%、5.49%、4.80%、4.12%、3.92%、3.43%、3.33%、3.24%、3.04%、2.84%，如下圖所示。
電子商務運作相對線下實體店而言，成本低。不少涂料企業都在搶占先機，嘗試利用互聯網營銷。但是隨著渠道打開，問題也逐漸凸顯。
對于涂料企業而言