在很多涂企營銷中，一部分企業都單方面的注重吸引新客戶，而忽視了老客戶，這樣會使得企業在一段時間內損失了一大批老顧客從而又得到了一批新的顧客，為了不影響涂企的總體業績企業就會循環此模式，這樣營銷業績很難上漲�，F如今市場上產品的同質化嚴重，產品的生命周期越來越短，涂企的營銷模式也大同小異，所以這時對老客戶維護的重要性就越來越突顯。

在跟企業有過來往的關系客戶，建立詳細信息檔案庫；維持與客戶之間的感情交流，如：在重要節日進行問候（節日、生日、婚禮等）、日常的拜訪，這樣客戶都會被深深感動。交易結束并不意味著關系結束，要保持這良好的關系，以確保后續關系的長久發展。
 

對老客戶推出特殊的優惠政策或待遇，如：辦理會員卡積分、打折、贈品或者長期的賒銷等，根據老客戶的實際情況，盡量的推出不同的方案，為保持良好的和睦關系努力。雖然并不是所有的老客戶都會給公司帶來大的價值，但是這也是企業營銷利潤的一部分，也可以使客戶對企業更加信任更加忠誠。
 

         忠實的員工才能帶來忠實的顧客，公司是由不同部門不同職位不同的人，成的，只有員工先忠誠于公司，在尋找客戶的時候才能從公司角度出發，維持公司形象，銷售業績才會越來越好。員工是企業對外的一面鏡子，所以要注重員工培訓、教育，為企業員工提供良好的辦公環境、發展晉升的機會，以利于他們更好的積極主動的為公司服務；大力建設企業文化，倡導團隊協作精神，讓員工從外表到內在都體現出美的一面。這樣在與客戶接觸時才會讓客戶通過員工而喜歡上公司。