中國新型涂料網訊：
如何增加客戶回頭率？相信致今不少涂企正在為這個問題發愁，不管網銷渠道，還是代理渠道或實體渠道，都深刻理解回頭客的重要性，如果說一個產品一直有銷售量，但是卻一直看不到回頭客，這是不是意味著該產品或者服務出現了問題，發人深思。作為企業一定要做到:“企業要挖掘新客戶，更要留住老客戶”！對于企業而言，吸引新客戶的成本要遠遠高于留住老客戶。所以如何滿足老客戶需求，留住老客戶，提高客戶回頭率是提升企業競爭力，降低推廣成本的關鍵所在！接下來分幾點：
一、過硬的產品質量
眾所周知，產品的質量是企業生存的根本。沒有產品質量的企業不僅沒有市場，也會受到相關部門嚴厲的打擊。因此不能保證產品質量的涂企只有死路一條。產品不單單要質量過硬同時也需要產品的不斷創新，只有保證了產品的質量才能有更好的發展。
二、更多的優惠措施
商家可以通過限購、折扣、贈品、扶持政策等方法進行促銷，增加優惠活動，拉動客戶的流。
三、建立客戶檔案
在一次交易結束后不意味著客戶關系的結束，在售后還須與客戶保持聯系，建立客戶數據檔案進行存貯，在每個月或者每個季度，再者特殊的日子（周年日、客戶生日、節日）等對客戶進行回訪、問候，這些都會給客戶深為感動。
總之，真正能讓客戶值得依靠，首先涂企要從自身抓起，質量過硬、服務過硬、信譽過硬，只有這樣才能深入人心獲得更多的回頭客。
