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近幾年來，越來越多的企業在慈善活動中提升企業形象，企業的這種慈善行為北稱為“慈善營銷”。這是我國營銷專業人士從事業關聯營銷和善因營銷概念中演繹出的一個新名詞。企業將商業目的與社會性的慈善目的相結合，通過非贏利機構（慈善組織），在對相關事項進行捐贈、資助的同時，達到提高產品銷售額、改善企業的社會形象、實現企業利潤的目的。
傳統的營銷觀念，關注點在于企業本身通過各種方式獲取盈利。社會經濟的發展，也帶來了許多社會問題，使得人們開始反思傳統的營銷觀念，于是出現了“社會營銷”這個觀念，即企業在實現自己的營銷目標時，方式上要保護或者提高消費者和社會福利。
前段時間，在一個品牌論壇上，國內權威的慈善營銷研究專家彭杰老師首次發表了關于慈善營銷的四心觀點，今天借這個短文向各位做一個匯報，希望大家指導、批評——簡單來說，慈善營銷的“四心”就是放心、真心、民心、贏心。
首先，要讓消費者放心，把質量保障是第一位，這一點是品牌的基本。其次，慈善營銷要有“真心”，慈善營銷并不是一個個單純的慈善活動的疊加，而是通過一個個慈善活動的持續，才能產生1+1>2的效果。還有，就是要有“民心”，慈善營銷的對象是消費者，那么，就要從消費者的角度出發來考慮，慈善營銷的目的就是讓消費者產生信任與好感，最后，還要有“贏心”——做慈善營銷就是要“贏心”，贏得消費者的心，品牌便就勝出，否則，只有被淘汰出局。做好了以上四心，品牌廠家只有持續不斷的慈善活動才能讓消費者對品牌產生持續不斷的信任和好感，也才能贏得品牌的忠誠度，也贏得了產品銷量的增長。
慈善營銷，并不是一個全新的概念，因為國外早已有人使用，許多營銷專家將企業的營銷戰略與非營利組織或者慈善活動聯系在一起的市場營銷是一種非常有效的形式。“慈善”正在成為社會的焦點詞匯，體現在個人生活中，則表明了一種特有的生活態度，那就是對自己負責、對社會負責、對我們生存的環境負責的精神，它已不僅僅是一種生活方式，更是一種值得體驗和提倡的生活態度。
彭杰老師表示，對于市場運營經驗豐富的跨國企業來說，有效的慈善營銷與企業的戰略管理一樣重要：后者可以保證企業發展沿著正確的道路前進，而前者則可以加速企業在正確的道路上發展得更快。然而慈善營銷的拓展與深入，并不是一件容易的事情，營銷是個大工程，其中涉及到許多要素，如市場環境、消費者、產品、渠道等等。慈善營銷作為一種營銷模式，也必然牽扯到市場環境、消費者、產品、渠道等諸如要素。到底什么是慈善營銷呢？
慈善營銷就是以關心人的生存發展，社會進步為出發點，與慈善組織合作，充分利用其權威性、慈善性資源，搭建一個能讓消費者認同的營銷平臺，促進市場銷售的營銷模式，這是一種非常有效的營銷模式。彭杰老師表示，我們所說的非盈利組織的資源往往都是能讓公眾廣泛認同、信任的，因為他們的權威性可以被最廣泛的消費者接受，而他們的公益性又可以得到國家各級主管部門的支持，利用他們的資源來推動產品銷售，這種推動力是不可限量的。
所以，幾乎每家跨國企業在進入中國之后，都將構建良好的政府關系提升到企業戰略的層面加以重視。因為，在中國這個潛規則復雜的商業社會中，來自政府的監管或者支持往往在企業運營中扮演異乎尋常重要的角色。所以，一個成功的企業至少必須兼備兩種能力，一種是把做企業內部運營好的能力，另一種是慈善營銷能力，成功的慈善營銷可以讓企業的發展事半功倍！那么，具體來說，慈善營銷的意義何在呢？
一、提高企業的經濟效益
企業開展慈善活動應該從利人與利己兩方面考慮。企業不僅要對社會作出回饋，同時也要考慮自身的利益，企業獲取利潤對社會是有貢獻的，有了利潤企業才能回饋投資人、員工，繳納稅金給政府，供應商才能從你那里獲取他們的利益，諸多利益相關部門能從你企業中得到利益，也就是說，獲取利潤是企業作為一個組織存在于社會的理由。所以企業在開展慈善活動時不僅要考慮社會效益，也要考慮企業自身的效益。而開展慈善營銷其目的之一也是為了能夠增加企業的效益。一個良好的企業需要有出色的利潤與良好的公眾形象，企業不能只顧自身利益而忽視社會效益，也不能不顧自身利益用企業的錢去盲目回饋社會�？傊�，社會慈善活動、促銷活動都是企業發展中必不可少的活動，兩者不能相互替代，各個企業要根據自身情況找到兩者之間的平衡點。
二、拉近消費者的關系
公司對社會慈善的投入，也常�？梢詭椭S持老顧客的支持，以及加強與老顧客的聯系，在競爭激烈的市場中，公司的產品也可能脫穎而出，公司與整個社區的聯系，也因而更密切，有更好的回報。當公司的產品或服務，是廣大的消費者都會用得著的類別，公司就需要用有廣泛影響的慈善項目，吸引消費者的注意和支持，在競爭劇烈的市場中獲取一顯著的地位。例如捐贈的項目是顧客心目中重要的慈善事業，那么得到他們的注意和認同的工作，便可事半功倍�？鐕緩氖碌拇壬苹顒幼鳛榇蠓懂牴P中的一部分，出發點并不是單一的。與本地企業有所不同的是，跨國企業要在當地站穩腳跟，必須逾越民族、文化等方面的鴻溝。從事慈善活動，是跨國公司融入東道國，在當地生根開花的重要舉措。無論是對于政府、消費者、潛在消費者或者是大眾，慈善活動都能極大地拉近與他們的距離。
三、提高品牌形象
慈善營銷的基礎是從事慈善活動，慈善活動的定義是指活動的目的旨在提供人類福利和增進公共利益，它包括提供有形的財物或無形的勞務，對他人表達善意，對社會做有意義的貢獻等等。企業資助慈善活動是指以企業名義，用提供金錢，實物或實務等方式，主辦、參與或協辦上述的慈善活動。企業通過這些活動，不僅能夠增加社會的公共利益，而且能夠使公司的形象增強，很多大公司在制定長遠戰略時都將慈善事業作為一項重要內容來考慮，從這一點上來看，慈善事業作為企業經營策略的一個不可忽視的組成部分、作為樹立企業品牌形象的一項重要舉措。
四、提高社會效益
在早期，各跨國公司比較注重經濟效益，忽視了社會效益、生態效益；而步入到現今經濟過剩的社會階段，跨國公司開始采取比較“文明”的活動方式，強調社會和生態效益，把眼光放得更加長遠，希圖將正確的理念和價值觀傳輸給社會，以此來積極影響社會，同時也是給自己營造一個更加廣闊的發展空間。英特爾全球副總裁簡睿杰認為：“企業開展的慈善活動與促銷活動一般都會給社會帶來利益。企業將自己一部分利益回饋社會開展各種慈善活動，不僅滿足了社會慈善活動中對資金的需求，同時企業又將良好的企業道德倫理思想與觀念帶給了社會，提高了社會道德水平。”
在這個功利營銷的今天，大多企業都是以贏利為目的采取一系列營銷方式，而公眾也早已對那種赤裸裸的企業、產品宣傳不以為然。不可否認，營銷是企業的終極目的，但是可以采用的手段很多，以慈善事業為載體的運作達到企業的營銷目標，不失為一種高明的營銷方法，既回饋了社會，博得了公眾的贊譽，也取得了良好的營銷效果。一舉兩得，何樂而不為呢？慈善營銷，必將能大行天下。 
