涂料企業如何利用新媒體留住客戶

如果消費者看完一笑而過，在如今就是一次失敗的營銷，移動互聯網的發展給了我們涂料企業留住客戶的機會。“二維碼”其實不是一個創新的技術，早在80年代美國就已經利用二維碼技術管理商品，但是二維碼與社會化媒體的結合讓商家和消費者有了新的入口。讓我們沒有想到的是如今微信的使用率如此之高，在引導下大家都紛紛拿出手機進行掃碼。這一行為讓我們將消費者瞬間聚集到了微信公共平臺。

微博的本質是閱讀，微信的本質是通訊。當你擁有這些客戶的時候不要忘記與他們交流，而這種交流方式是一對一的，我們也稱之為“一對一營銷”你可以通過多種形式與你的目標客戶進行溝通，在他們選購涂料產品的時候，你可以做他們的家居顧問，當他們遇到問題的時候，你可以幫忙解答�？傊�你不在是和消費者“說”而是你在和他們“聊”。不要把微信當成信息發布的平臺，而是要把他當成和消費者的“溝通”平臺。微信的核心是CRM，而CRM的核心是收集客戶需求并管理需求!

21世紀是一個信息化時代、數字時代，是一個信息量核裂變的時代，傳統的營銷要素必然發生變化，有的要素和成功案例將永久成為歷史。80后出生的消費者已經成為消費的主流人群，90后也開始崛起。這些消費者是數字時代的互聯網原住民，他們的生活方式必將引領未來。不管企業是否愿意，傳統營銷已經發生革命性的變革，而革命就是重新分配資源最殘酷的方式。生存還是毀滅取決于企業革命的決心。也不管企業是否愿意，是否參與互聯網營銷革命都是一個必答題。