建設企業的市場營銷文化需做好如下工作

       1.明確要求所有經理都成為顧客導向型經理。在這里, 涂料企業核心領導層的領導和承諾是關鍵要素, 涂料企業核心領導層必須確認企業的高級經理們都將他們的工作以顧客為中心并越來越重視市場營銷觀念; 涂料企業核心領導層應不斷地向雇員、供應商、分銷商強調向顧客提供質量和價值的重要性; 涂料企業核心領導層應身體力行對顧客進行承諾并實現承諾,同時獎勵那些做得好的雇員

       2.建立強有力的市場營銷隊伍。涂料企業應任用精明強干的營銷人員,組建項目小組,以便在市場營銷活動中將市場營銷思想和實踐帶入涂料企業,項目負責小組應包括總經理、營銷副總裁和開發部、采購部、生產部、財務部、人事部及其他部門的主管。

       3.獲得各界指導和幫助。在建立涂料企業市場營銷文化的過程中,市場營銷項目小組從專家處獲得咨詢,從其他涂料市場導向型企業獲得經驗。

       4.改變企業獎勵制度。如果期望涂料企業部門的行為有所改變,那就應該改變涂料企業的獎勵制度。顯然,如果采購部門和生產部門因降低生產成本而獲得獎勵,那么就很難讓它們為了更好地服務顧客而多增加一分錢的成本。如果財務部注重短期的利潤,那么很難相信它會支持市場營銷過程中的長期投資,以提高顧客的滿意度和忠誠度。

       5.聘用市場營銷專家。涂料企業應考慮聘用市場營銷專家,尤其是在一流的市場營銷企業里工作的專家。

       6.加強涂料企業內部培訓。涂料企業為了把市場營銷觀念、技能灌輸給經理和雇員,需要對高層管理人員、部門經理、市場營銷人員、銷售人員、生產人員、研究開發人員進行全面、系統的培訓。

       7.建立現代市場營銷企劃機制。訓練經理們用市場營銷思維進行工作,一個卓有成效的方法就是建立一種現代市場營銷企劃機制,機制形式迫使經理們考慮涂料市場營銷環境、機會、竟爭形勢和其他各種因素。這些經理們將為某些具體產品和細分市場制定市場營銷戰略,預測銷售利潤并對這些活動負責。

       8.建立年度市場營銷評獎制度。涂料企業應鼓勵各業務單位提交年度最佳市場營銷企劃或活動報告,通過對這些報告的評審, 涂料企業可評出最佳市場營銷人員,并對其予以獎勵。這些獲獎者的思想和事跡將作為“優秀市場營銷案例”在企業內廣泛傳播。

       9.將產品導向的企業改組為市場導向的企業。有些涂料企業通過建立一個專門關注特定涂料市場的機構,或建立一個協調各涂料子市場的產品供應計劃的機構,將企業逐漸發展成為市場導向的涂料企業。