問題一、解說產品沒有吸引力。導購員介紹產品時，不能有效吸引顧客的注意力，解說產品使用陳詞濫調。

問題二、抓不準客戶的利益點。導購員在介紹產品時，太急缺乏針對性。其實在沒有充分了解利益點時，大部分的說辭都是無效的。

問題三、從自身角度操縱客戶。導購員必須轉變觀念，在推薦產品的時候一定要以顧客為中心，切忌在銷售過程中，從自身角度操縱客戶，強迫顧客接受自己的想法。

問題四、看不上小金額訂單導購員總希望做大單。因此，當顧客購買商品金額較少時，導購員的熱情就大大降低。而且，他們不善于用購買技巧，給顧客推薦產品。

問題五、只顧找新顧客忽視回訪。許多導購員認為銷售關鍵在于有好產品，交流、情感并不重要，他們花大量的時間去開發新客戶，卻忘了少量的時間維系老客戶。

問題六、每一個人都是有脾氣的，但是一些營銷人員在與消費者聊天時卻句句說理，非得與消費者爭個對與錯，那么小編想問你爭贏了而訂單卻丟了，這樣的對你有什么意義，小不忍則亂大謀，所以作為營銷人員要學會適當的“忍”。