由榮格工業傳媒主辦的“2018創新涂料峰會”于近期在廣州隆重召開，與會者超過200人。大會分設“水性涂料”和“智能功能涂料”兩大會場，為涂料行業從業者搭建了一個自由交流和分享的平臺，幫助聽眾及時了解水性涂料、功能智能涂料行業法規，熱點趨勢與創新技術，以更好的適應市場的發展。

       海虹老人技術服務部中國區總經理洪篤誠先生應邀參加該峰會并發表了服務創新的主題演講《技術服務在涂裝工業的應用及發展方向》，如今的涂料行業，是產品+技術共同成長的行業。特別是針對高端產品，涂料企業僅有產品而不講求技術服務，是難以參與市場競爭的。洪篤誠先生特別強調了這一點，他總結道，技術服務的特質包括：

       熟悉產品特點、用途、施工特性及對適應環境的了解；

       根據使用環境、要求、采用標準制定項目涂層配套及涂裝工藝；

       現場指導涂料的正確施工并讓采用的標準得以實施；

       對現場施工問題的了解分析并找出相應的解決方案；

       及時將問題反饋至R&D以便對產品性能的優化及更新。

       這些特質將使涂料的施工性能得以充分發揮，從而最大限度保證客戶的投資價值。

海虹老人技術服務部中國區總經理洪篤誠先生做主題演講

       洪篤誠先生進一步表示，隨著市場的分化和細化，有償技術服務的趨勢越來越受到重視。把產品與服務剝離是多樣化的銷售模式，更能體現涂裝服務的價值，也有助于涂裝服務未來的提升與發展。它的存在也在一定程度上促進生產施工企業不斷完善流程、工藝、計劃，提升自身管理水平。

       在歐洲，售后服務需要收費

       在日本、韓國，售后服務的內容不多，若需要更多服務時，則按服務內容收費

       在中國，現行的售后服務為有償服務，以油漆打包的方式進行

       最后洪篤誠先生和同期參會的海虹老人技術服務中國區銷售經理羅仕元先生就目前國內服務團隊現狀和服務資源共享等話題和與會者進行了深入溝通，大家對海虹老人的技術服務團隊有了更直觀的認識和感受，并對未來可能的合作表示期待。