中國新型涂料網訊：
春暖花開的日子里，2016年3·15國際消費者維權日又來臨了，中國消費者協會在京發布2016年消費維權主題：“新消費我做主”，牡丹水漆作為一個十幾年的品牌，為此將我公司有關3.15消費者權益保護日的內容做了一些整合，希望能給廣大消費者一些有用的啟示，也給予我們一個警鐘，讓我們更好的為消費者服務，為公司創造更好的利益。
1.本公司在保證涂料產品質量、保護消費者權益方面做出的努力？
“牡丹水漆”始終堅持在產品品質上面下功夫，目前公司擁有近百項核心專利技術，同比國際一線知名品牌的技術也毫不遜色。同時，原材料采購上始終采用國際頂級品牌作為供應商，并且嚴格檢測把關，從而有效杜絕一切不利于產品的負面因素，保證了產品的品質高端性和穩定性。
2.涂料的消費環境需要買賣雙方的共同維護，牡丹水漆提醒消費者在購買涂料產品和服務時應注意以下事項？
“一看二摸三聞”，“一看二摸三聞”，“一看二摸三聞”，重要的事情說三遍。這句話濃縮了購買涂料的重要注意事項，真正用心做品牌的企業，都會將產品品質放在第一位。當然不排除一些不法企業，甚至小作坊，在利益的引誘下，做著一些違法的事情。這時候，“一看二摸三聞”這種技巧就顯得相當重要了。
3.消費者在購買本公司產品后不滿意（產品質量或者服務態度問題）表示要維權時，本公司將會如何處理？
很幸運的是，目前為止，因為本公司比較注重產品的品質，暫沒有收到過終端消費者的質量投訴，而我們也會一直堅持品質為先。退一步來講，如果以后不幸出現產品的質量問題，我司一定全程服務到底，包括8小時快速處理體系，保證官網、微信公眾號、400電話等等溝通渠道的暢通，保證終端消費者的購物體驗和使用體驗。“用戶為王”，這句話同樣適用于我們公司。
4.過去一年以來，全國各地不定期對涂料產品進行抽檢，這對企業和消費者各有什么意義？
對于行政單位不定期對涂料產品進行抽檢，我們公司是大力支持的，因為這個對于企業、消費者都有著莫大的好處。“牡丹水漆”品牌的核心，走的就是一條“立足根本，注重品質，服務為先，創新營銷之路”，品牌的市場營銷始終遵循“創新發展，涂贏天下，共贏未來”的核心發展策略！
5.遏制涂料行業假冒偽劣產品泛濫的現象，除了靠法律約束，企業主動出擊、聯合打假也很重要，本公司是如何看待的？
對于假冒偽略產品，本公司也是深惡痛絕的，因為這個損害了用心做品牌的企業的核心利益。品牌辛苦經營起來的好口碑，被造假者為了蠅頭小利，毀于一旦！所以，“牡丹水漆”品牌運營中心經常排查市場，堅決鏟除一切利于假貨生長的土壤！有效的將假貨態勢扼殺于萌芽狀態，最大化的為品牌保駕護航！
6.涂料電商已成趨勢，線上營銷會給消費者體驗帶來一定的不便。針對這種現象本公司的解決之道？
電子商務乃是大勢所趨，我們是很看重電商這一塊的。目前我們電商部門的操作方式，主要是以品牌推廣為主，不定時的策劃一些針對市場（線上和線下）的活動，配合各地經銷商，擴大活動聲勢，從而有效的提升品牌知名度、美譽度。
7.2015年在解決客戶投訴問題上最成功的案例。
目前我司還沒有出現過有大的問題遭遇客戶投訴，當然小問題還會有，例如：物流跟不上這種小問題就不累贅了。
2016年博冠涂料將繼續以““創新發展，涂謀天下，共贏未來”的核心發展策略！將“牡丹水漆”打造為民族第一品牌，成為涂料行業的佼佼者。
