【市民反映】近日，寶應市民譚女士遇到了煩心事。前不久，在給新房裝修時買了5組油漆，漆工完工后，才發現這5組油漆全部過期了。與商家交涉時，商家竟聲稱過期產品不等于失效變質產品，并不影響家裝效果。

      【消協核實】據譚女士介紹，因新房裝修需要，她于2018年6月10日、6月15日，在城區某油漆店購買了某品牌的封閉底漆1組、白面漆4組。待油漆工程完工后，譚女士打掃衛生時無意間發現所購買的油漆竟然全部過期了。

       接訴后，寶應消協工作人員隨即展開調查。調查中，譚女士出示相關發貨清單和兩個油漆罐，證實油漆確實過期了。

        商家負責人稱，油漆過期不要緊，一般只要過期時間不長，并不影響正常使用，按行業內來講，只要不固化，對質量和后果并沒有實質性影響。再者，譚女士所購油漆已經啟封、動用，依照油漆店行規也是不好退貨或賠償的。

        面對商家的說法，譚女士顯然無法認同。譚女士認為商家的行為涉嫌消費欺詐，應該賠償損失。

      【協調結果】最終，經消協工作人員協調，商家當場向譚女士道歉，并一次性賠償譚女士油漆款、誤工費等各項損失15000元。譚女士對最終的調解結果表示滿意。

       在此，消協提醒廣大消費者在選購油漆的過程中，要做到“三注意”：一是要注意查看油漆的標簽、標識和成分，盡量購買近期生產和相對環保的產品；二是注意選擇具有正規資質、信譽好的油漆經銷商，降低質量問題產生的幾率；三是注意查看施工進度，一旦發現使用油漆后有性能、外觀等方面問題的，應立即停止施工，并向有關部門反映。