中國新型涂料網訊：
號外！號外！
又一涂料品牌產品出事兒！
經銷商遇維權難？
涂料企業逃避責任，
但經銷商卻很給力！
事件概述
臺州市仙居縣經營油漆生意的郭女士，最近遭遇了開店以來最大的煩心事：去年售出的一批油漆，竟然有不少消費者上門投訴，反映油漆出現發霉、變質等問題，已經刷到墻上的消費者，損失則更加嚴重，刷了油漆的墻面也出現不同程度的霉斑。面對消費者投訴，郭女士只能找油漆廠商去維權，但從去年年底拖到現在，維權進展并不順利。
從去年下半年開始，郭女士接到多名消費者關于墻面發霉的投訴。2015年9月下旬，郭女士和廠家聯系后，廠家派技術人員到倉庫檢查剩余油漆，告訴郭女士剩余的油漆“不要再賣了”。
盡管如此，從去年4月14日到9月下旬，郭女士店里已經賣出的這兩款油漆，有57個客戶，其中油漆已使用的有7家，最大的一批訂單來自一所學校，用這批油漆刷了7萬平方米的廠房，也到郭女士店里進行過投訴。
現在情況播報
8月27日，經記者聯系，該品牌油漆廠家派工作人員趕到仙居。在記者見證下，郭女士當面打開店內一桶去年4月份進的乳膠漆，該批次油漆生產日期為2015年3月28日，仍在質保期內。記者看到，油漆桶內漂浮著一些黃褐色油層，但攪拌過后基本難以分辨，也沒有明顯臭味。
為弄清這批油漆是否存在質量問題，郭女士曾將油漆樣品送到杭州一家機構進行檢測，但讓郭女士不解的是，檢測出來的多項指標均為“正常”，為何到了客戶手中竟出了問題。
遇到這樣情況到底該誰來負責？雙方各執一詞！
郭女士
郭女士告訴記者，自家代理這個品牌的油漆，已有十多年了，這次遭遇的油漆問題，幾乎讓店里的生意難以為繼。“去年消費者投訴消保委，在協調后自己賠償客戶4萬元，但廠家并沒有對此作出補償。”郭女士說，“我覺得廠家應當負起責任。”
先以客服利益為先的經銷商，為你點贊!
涂料廠家
針對郭女士遭遇的情況，前來處理的廠方代表熊經理實際上已來過仙居多次，因為雙方意見有偏差，幾次下來都無功而返。
熊經理說：“公司做到這個地步，樹立品牌和形象已經是非常重要的內容，不可能接到問題置之不理，因此自去年接到投訴開始，就不斷有服務人員和技術人員到現場調查處理。”
關于郭女士店里幾名客戶遭遇的情況，熊經理解釋說，根據廠方到現場調查的結果顯示，比如應女士家中，用指甲刮去油漆表層后，里面可見明顯的霉斑，這些霉斑是在裝修半年后產生，一樓比二樓嚴重，并且是從墻上滲出，因此并不能確定是油漆本身變質發霉。
至于學校工地的油漆問題，在廠方人員現場調查后解釋，原本7萬平方米需要700桶左右的油漆，實際上只用了不到500桶，極有可能是產品過分稀釋導致漆面覆蓋不均勻所致。對于客戶的投訴，廠方的處理意見是免費提供材料重新施工，但該意見未被采納。
“因為油漆屬于半成品原料，在運輸、儲存、施工等過程中，都可能出現問題，但即使不是產品本身的問題，我們也會根據實際情況負起責任。”熊經理告訴記者。
看到這，小編要質疑下，既然凃企打算根據實際情況負起責任，為何1年之久還沒解決？？難道這個所謂的“負責”只是個說辭！
權威律師——解決方案
盡管油漆廠家和經銷商各有說法，但站在消費者角度講，在使用了這批油漆后，確實有遭受損失的情況，消費者該找誰維權呢？
昨日，記者針對此事咨詢了浙江某事務所。該所某權威律師認為，從目前來看，廠商和經銷商對油漆的質量問題說法各一，但對于消費者來說，使用了在質保期內的商品并因此遭受損失，那么消費者可以就自身因該商品所導致的損失獲得賠償。
根據《消費者權益保護法》之規定，“消費者或其他受害人，因商品缺陷造成人身財產損害的，可以找銷售者要求賠償，也可以找生產者要求賠償”，所以油漆的經銷商以及油漆的生產廠家都應當對質量問題負責。在向消費者賠償之后，再根據油漆質量問題的產生原因，來定經銷商和廠家之間的責任。
權威律師稱，若油漆是因經銷商保管不善而產生的質量問題，廠家在賠償之后可以向經銷商追償其須承擔的責任。若質量問題系廠家自身產品導致，那么經銷商在向消費者賠償之后，可要求廠家賠償其相應的損失。
另外，消費者的維權途徑一般為和銷售者或生產者協商，協商不成可以讓消協介入調解，或向工商等相關部門舉報，甚至通過法律手段去維護自身權益。
小編不創造新聞，
只是新聞的搬運工！
小編很八卦，非常八卦！
哪位大神知道這是哪家凃企？？
扒出來，不能再禍害人了！
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