林欣家住在該小區的六棟五單元201號。10月17日晚上6時許，他們全家人都在家里吃飯。突然傳來“砰”的一聲，全家人不知道發生了什么事，趕緊跑到外面一看，原來臨近客廳的陽臺坍塌了。
“當時我整個人都嚇懵了，想著如果是白天，家里的老人和孩子都在陽臺上面的時候，陽臺塌掉，那后果會是怎樣？”林欣說。
該房子是林欣2007年購買的，當時看到2樓有兩套房子，林欣與好友王瓊便商量好兩個人將房子買在一起，并且在裝修的時候，將兩戶的陽臺全部打通。林欣說：平常我們沒事的時候，兩家人就聚在這個陽臺上面聊天，在陽臺上種些花花草草。
記者在現場看到，兩家的陽臺護欄整體全部塌了下去，如果遇上下雨天，地面濕滑，人在上面行走，很容易就摔下去。另外，記者在隔壁房子的陽臺上也看到有些地方開裂了。
林女士說，現在僅僅只是陽臺出現了問題，讓她很是擔心，真不知道這房子會不會有質量問題，事情出了一個多月了，相關部門并沒有前來勘察，物業也沒有來協商這個問題，家里的老人每天看到這個陽臺，心都懸著。
好端端的陽臺為什么會塌掉呢？是房屋設計問題，還是質量問題？
帶著疑問，記者來到水映名城小區的物業管理處。該處負責人黎偉軍表示，該陽臺原本并不屬于這兩戶業主家的，這是一個雨棚陽臺，因為一樓是門面，修建這個陽臺的目的就是為了擋雨。房子原本的設計是不可以通到這個陽臺上去的。
黎偉軍說，林女士家在搞裝修的時候，物業就曾經來制止過她，讓她們不要在陽臺上裝修，施加重物，而他們執意在上面加了一塊厚約10厘米的水泥板，平常還在陽臺上種花種菜，導致這個陽臺負荷過重，才出現陽臺坍塌事故，所以業主需要負主要責任。
隨后，記者聯系了市建設局。該局相關負責人表示，這個陽臺坍塌事故，主要是業主加重物導致的，他們也只能鑒定責任；后續事情，還是需要業主與物業和開發商自己協商解決;如果協商不成，可以通過法律途徑解決。 邵陽媒體提醒大家，對于房子改造，一定要請專業施工團隊來做，邵陽涂料市場發展的很快，專業施工團隊應有盡有，一定會讓您滿意的。